ท่ามกลางความต้องการในระดับสูงของภาคประชาชนที่มีต่อการได้รับบริการสาธารณะทางการแพทย์ เกิดเป็นคำถามสำคัญให้กับผู้บริหารสถานพยาบาลว่า “แนวทางการพัฒนาบุคลากรลักษณะใด หรือการลงทุนพัฒนาบุคลากรในมิติใด” จึงจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการทางการแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสถานพยาบาลภาครัฐ ที่มีข้อจำกัด “ทั้งในด้านงบประมาณและด้านระยะเวลาในการพัฒนากำลังคน” สองสิ่งดังกล่าวถือเป็นทรัพยากรที่มีค่าและจำเป็นต่อการใช้บริหารจัดการอย่างถูกวิธี โดยงานวิจัยนี้ เป็นการศึกษาถึงอิทธิพลของประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะที่มีต่อปัจจัยพฤติกรรมองค์การ ในกลุ่มบุคลากรทางการแพทย์สังกัดสำนักการแพทย์ กรุงเทพมหานคร และผลสรุปจากงานวิจัยนี้สามารถเป็นข้อเสนอแนะเพื่อการพัฒนาองค์กร และที่สำคัญคือการเป็นตัวแบบการพัฒนาบุคลากรทางการแพทย์ภาครัฐ เพื่อให้เกิดการเสริมสร้างประสิทธิภาพการให้บริการสาธารณะทางการแพทย์
ติดตามและรับชมย้อนหลังได้ที่ Facebook : IPSRMahidolUniversity
